Регламент работы

Комиссии по урегулированию споров

между участниками образовательных отношений

 

1. Комиссия собирается по мере необходимости. Решение о проведении заседания Комиссии принимается ее председателем на основании письменного обращения (жалобы, заявления, предложения) участника образовательных отношений не позднее 3 рабочих дней с момента поступления указанного обращения в Комиссию. 

2. В обращении в обязательном порядке указываются фамилия, имя, отчества лица, подавшего обращение; почтовый адрес, по которому должен быть направлено решение Комиссии; факты и события, нарушившие права участника образовательных отношений; время и место их совершений; личная подпись и дата. К обращению могут быть приложены документы или иные материалы, подтверждающие указанные нарушения. Анонимные обращения Комиссией не рассматриваются. 
Обращения принимаются секретарем Комиссии – Анисимовой Юлией Владимировной в кабинете химии ГБОУ школы № 115 по адресу: Поэтический бульвар, дом 5, корпус 3, телефон 8(812)517-48-60, в следующее время:

-      во вторник с 10.00 по 15.00,

-      в четверг с 15.00 до 18.00. 

Обращения регистрируются секретарем Комиссии в журнале регистрации поступивших обращений. 

Председателем Комиссии определяется место и время проведения заседания Комиссии. 
3. Комиссия вправе приглашать на заседания и заслушивать участников образовательных отношений, имеющих отношение к фактам и событиям, указанным в обращении, а также запрашивать необходимые документы и материалы для объективного и всестороннего рассмотрения обращения. 
Неявка указанных лиц на заседание Комиссии либо их отказ от дачи пояснений, документов и материалов не является препятствием для рассмотрения обращения или информации, по существу.

4. Комиссия принимает решения не позднее тридцати календарных дней с момента поступления обращения в Комиссию. Лицо, направившее в Комиссию обращение, вправе присутствовать при рассмотрении этого обращения на заседании Комиссии.

Примерные темы обращений в комиссию

·        Прием в образовательное учреждение (ОУ)

·        Охрана жизни и здоровья участников образовательного процесса

·        Конфликт между участниками образовательного процесса

·        Организация образовательного процесса

·        Платные услуги

·        Сбор благотворительных средств

·        Качество образования

·        Итоговая аттестация

·        Перевод (отчисление/ восстановление) в ОУ

·        Начисление заработной платы

·        Обеспечение обучающихся учебниками

·        Нарушение должностных обязанностей работников ОУ

·        Финансовая деятельность